17-03-2007, 14:11
El tema de los recaderos subcontratados en los lugares que no hay cobertura propia de las agencias es tenebroso y coincido completamente contigo.
En tu caso has de presentar una reclamación con todos los datos a TNT (y a Apple para que, como cliente de TNT les transfiera la queja) ya que los recaderos suelen dar las mas variadas y variopintas excusas cuando no les va bien un recorrido.
Por ejemplo, y con UPS, que a mi pueblo ahora no llega directo sino a través de una subcontrata, nunca recibía un envío en viernes por la tarde. Indefectiblemente, en la oficina de UPS de mi zona había una nota del recadero diciendo que "dirección desconocida" o "Ausente".
Mi dirección es desconocida los viernes por la tarde y es perfectamente conocida el resto de la semana. Y eso para chóferes que han venido varias, bastantes veces, a mi domicilio.
Cuando UPS repartía directamente en mi pueblo, era una maravilla
Entiendo que al chófer le dé mucha pereza hacerse 30Km para entregar un solo paquete en viernes, y le apetezca más iniciar su fin de semana y justificar ese o esos repartos con simples "ausente" o "dirección inexistente".
No obstante y tras haber reclamado directamente a UPS, parece que últimamente los viernes mi casa ya no se va de fin de semana al Limbo.
En tu caso has de presentar una reclamación con todos los datos a TNT (y a Apple para que, como cliente de TNT les transfiera la queja) ya que los recaderos suelen dar las mas variadas y variopintas excusas cuando no les va bien un recorrido.
Por ejemplo, y con UPS, que a mi pueblo ahora no llega directo sino a través de una subcontrata, nunca recibía un envío en viernes por la tarde. Indefectiblemente, en la oficina de UPS de mi zona había una nota del recadero diciendo que "dirección desconocida" o "Ausente".
Mi dirección es desconocida los viernes por la tarde y es perfectamente conocida el resto de la semana. Y eso para chóferes que han venido varias, bastantes veces, a mi domicilio.
Cuando UPS repartía directamente en mi pueblo, era una maravilla
Entiendo que al chófer le dé mucha pereza hacerse 30Km para entregar un solo paquete en viernes, y le apetezca más iniciar su fin de semana y justificar ese o esos repartos con simples "ausente" o "dirección inexistente".
No obstante y tras haber reclamado directamente a UPS, parece que últimamente los viernes mi casa ya no se va de fin de semana al Limbo.
Principio de Hanlon:
«Nunca le atribuyas a la maldad lo que puede ser explicado por la estupidez»
«Nunca le atribuyas a la maldad lo que puede ser explicado por la estupidez»