Congelamiento con pantalla negra

[ezmac]

Hace un par de semana le instalé el google earth a mi computadora MacBook Pro core i7, esto debido al trabajo que realizo, desde entonces me ha pasado en cinco ocasiones que la computadora se congela con una pantalla negra y no se puede realizar ninguna acción, por lo cual tengo que apagarla mediante el botón de encendido.

Este problema sucede después de un par de horas de tenerla encendida, ya realicé una prueba a la memoria RAM y me dice que está bien, instalé complementos para los ventiladores y no calienta así que no es por la temperatura asumo, no tiene nada conectado a ella mas que la fuente de energía.

Si alguien sabe ¿qué puedo hacer? se lo agradeceré mucho dado que no confío mucho en el taller "certificado" que hay aquí en mi país, varias personas me han dicho que lo único que harán será formatearla.

Saludos y de antemano gracias por su tiempo.

haz esto:

* Arranca con la tecla mayúsculas apretada hasta que te aparezca el escritorio, o la ventana de acceso a tu macbook.

* Desínstala Google Earth con AppZapper o similares ! déjalo así unos días...

¿ Después de esto, el problema persiste ?

PS Tampoco estaría de más mirar en la kb de Apple... Existen problemas con los cables SATA de los MacBooks 2011 y en algunos casos se congelan !