Saludos y bienvenido.
La cuestión es que has empezado la casa por el tejado.
En primer lugar, debes presentarte para que la comunidad del Foro te comience a conocer. Nos gusta saber con quien hablamos. Es lógico. Piensa en una casa que no es la tuya.
¿Qué dirías si alguien entrara sin presentarse ni decir, ¡Hola, soy XXX y me gustaría estar con vosotros! Pues que te arriesgas, como dicen las normas del Foro a que te borremos tu mensaje sin dar ninguna explicación.
Por eso, tal como está diseñado este Foro, a medida que vayas escribiendo post podrás acceder a más apartados y por eso mismo no has podido ni puedes escribir en el apartado de "Quejas" .
Te recomiendo que te presentes de nuevo y que después de hacerlo debidamente, escribas en el apartado de
"Preguntas y respuestas" (Pincha en este enlace) esta cuestión que planteas. Entonces es posible que recibas alguna respuesta de los miembros del Foro.
Además, es recomendable que busques en el Foro tu problema porque posiblemente este tema ya se haya tratado y así, ganarás tiempo y podrás solucionar antes tu incidencia.