¿Podéis probar una cosa?

[ezmac]

Sólo para quienes tengáis in ID de Apple.

Se trata de abrir iTunes, pinchar en la cuenta (arriba a la derecha) y acceder así a los datos de tu cuenta.
Una vez ahí cambiar la contraseña por otra.

Necesito saber si la nueva contraseña ha quedado registrada.

Y también si el ID es un loquesea@mac.com o una @me.com o bien es otra que no usa ni @mac ni @me.

Todo esto es para un seguimiento que estoy haciendo con un departamento de Apple.

Caso que la nueva contraseña no haya quedado memorizada y tampoco funcione la antigua, basta con ir a https://iforgot.apple.com y ahí se restaura sin problemas.

se pone tonto la cambia cuando quiere, pero no ha perdido la contraseña vieja en ningún caso. Debe ser por que tengo 2 ID ??