iMac se cuelga a menudo al navegar por Internet

[Rollins]

Hola, tengo un iMac de 21' de finales del 2009. Después de haber actualizado a "El Capitan", al cabo de un tiempo, se colgaba de vez en cuando, principalmente al navegar por Internet con Safari, quedándose la imagen clavada en la que puedo mover el puntero, pero no se mueve absolutamente nada más en la pantalla, de tal forma que tenía que apagar el ordenador por el botón de encendido y volver a encenderlo después.


Después de actualizar a Sierra, compruebo que este hecho se sigue repitiendo. Añado además, que hace tiempo que tengo la ram ampliada a 12Gb


Os paso la información del hardware en "Acerca de este Mac":


Información del hardware:

  Nombre del modelo: iMac
  Identificador del modelo: iMac10,1
  Nombre del procesador: Intel Core 2 Duo
  Velocidad del procesador: 3,06 GHz
  Cantidad de procesadores: 1
  Cantidad total de núcleos: 2
  Caché de nivel 2: 3 MB
  Memoria: 12 GB
  Velocidad del bus: 1,07 GHz
  Versión de la ROM de arranque: IM101.00CC.B00
  Versión SMC (sistema): 1.52f9
  Número de serie (sistema): W8002BXSB9U
  UUID de hardware: A6091AE1-A468-5C39-879F-99A13C31ED40

Gracias por adelantado.

Rollins.

[Larita]

Es una basura muy tocanarices porque si fuese clickable la barra de menús o funcionase el teclado se podría forzar salida
del navegador y listo.

Eso que te pasa es casi seguro del navegador máxime si el puntero se queda en puntero, o sea, si no se convierte en
bola de colores. En este último caso entonces sería más preocupante porque apuntaría a disco duro. En tu caso suele
ser porque el navegador tiene problemas con la reproducción de algún contenido multimedia de una web. Bueno, en
concreto los problemas los tiene la tarjeta gráfica porque lo que pasa es que el navegador envía una orden que la
tarjeta gráfica no puede atender y suele suceder normalmente con las AMD Radeon de hace algún tiempo.

En Consola, creo recordar que en los Crash Report y me en algún log más te vienen estas cosas, sale la
app afectada y el motivo.

Prueba en las preferencias del Safari (vendrá en la configuración avanzada) a desactivar 'la aceleración de gráficos
por hardware cuando sea posible', aunque ná, me temo que lo mejor será que cambies de navegador, le importas los
favoritos del Safari y listo. Esto pasaba también una época con Firefox, incluso hacía kernels, pero lo resolvieron
en siguientes actualizaciones

[Rollins]

Hola Larita:


De momento, lo que he hecho, siguiendo las instrucciones de un vídeo de YouTube, aunque algo antiguo, es ir a,


~/Biblioteca/Caches/com.apple.Safari/Cache.db


y borrar el archivo Cache.db. Todo esto con Safari desconectado, por supuesto, y parece que por el momento, no se me queda congelada la imagen y solamente se mueve el puntero, como antes.


De todas formas, ahora estoy utilizando Chrome, que parece que la última versión va bastante fina.


Aunque creo que no está de más entrar en las Preferencias y seguir tu consejo, a ver si mejora un poco el rendimiento en cuanto a imágenes, porque parece que en ocasiones, Safari no es capaz de visualizarlas.


Muchas gracias, Larita.

[Rollins]

En Avanzado en las Preferencias de Safari, no he encontrado concretamente esta opción, pero como parece que ahora no se me congela la imagen, lo dejo así.Si se repite volveré a hacer la operación de eliminar el archivo Cache.db, para que cree uno nuevo, como ya he hecho.


Gracias por todo.

[Rollins]

Bueno, pues ahora se me ha vuelto a congelar el mac con Safari, cuando creía que con lo que había hecho, estaba solucionado. Desde luego, si hay que renunciar a Safari para utilizar otro navegador que de momento, esto es lo que estoy haciendo, me da rabia porque me recuerda mucho a lo que le pasa al Explorer de Mocochof, que como dice todo el mundo, solamente sirve para bajarse un navegador mejor de otra marca.

[Larita]

Vaya, ya me temía yo que con lo del archivo del caché no se iba a solucionar.

Hace tanto que no uso Safari que no me acordaba que debe ser el único navegador en el que no se puede deshabilitar
directamente la aceleración por hardware, pero puedes hacerlo digamos indirectamente en la barra de menús del Safari
en 'Desarrollar' seleccionas 'desactivar WebGL'

De todos modos puede que no dé el resultado apetecido pero por probar...

Esto suele ser lo que te dije, que con las sucesivas versiones de un navegador se efectúan órdenes a la tarjeta gráfica
que ella no puede interpretar, lo suyo sería que detectado el problema se corregiese en otras actualizaciones posteriores
de Safari pero me temo que no será así.

Un día miras por curiosidad en Aplicaciones->Utilidades->Consola-> Crash Report, ahí te aparecerá el listado de
crashes y el motivo por el que una app (en este caso, Safari) falla, sospecho clarísimimamente que es porque
con cierta orden deja freeze a la gráfica.

Na, mejor vete pensando en pasarte a Firefox o Chrome, qué remedio. Suerte! 

[Rollins]

Es decir, que la mejor solución, sigue siendo cambiar de navegador. Bueno, si no se soluciona es lo que haré. Supongo que en un Firefox o un Chrome, puedo compartir los favoritos y la información en un iPad, también.


De todas formas probaré la siguiente solución que me propones, claro, lo de la Caché, parece que sea efectiva durante un tiempo. Luego vuelve a lo mismo. Me parece, aunque no estoy seguro, que se me congela la imagen principalmente con un foro en concreto al que estoy suscrito, no se si cuando quiero visualizar alguna imagen, pero tampoco estoy demasiado seguro porque fuera de este foro también se me ha colgado.


Muchas gracias por todo, Larita.

[Rollins]

Bueno, acabo de desactivar webGL, a ver qué pasa. Si no, pues cambio de navegador. De hecho, para algunas descargas, al menos, me va mejor Chrome que Safari.


Ya te diré.

[Rollins]

Hola, Larita, después de desacticvar WebGL de Safari, de momento no me ha vuelto a congelar el Mac. Toquemos madera.
De todas formas, si vuelve a hacerlo, me pasaré a Firefox o a Chrome porque con ambos puedo compartir los favoritos tanto en el iPad como en el móvil y en el móvil con mayor razón, ya que tengo un móvil "vulgáribus" con Android.


Aunque el móvil lo utilizo poco y utilizo mucho más un iPad para estos menesteres interneteros.

[Larita]

Guay, guay, me alegro que por ahora todo vaya bien pero como bien dices aún es un pelín pronto para cantar victoria aunque el tema empieza a apuntar bien 

Es que lo del WebGL organiza estos problemas en algunas tarjetas gráficas de hace algún tiempo, especialmente las AMD (o
ATI) Radeon aunque también algunas Nvidia. El WebGL se introdujo para ejecutar gráficos en 3D acelerados por hardware
(y el hardware que se ocupa de ello no es el procesador del ordenador sino el procesador gráfico, la tarjeta) desde webs.

Tengo entendido que la cuestión viene de que en realidad la tarjeta gráfica sí que puede hacerlo pero para ello le llega una
orden que no entiende. Haciendo un símil es como si tu gráfica pudiese ejecutar órdenes en inglés y español pero la que
le llega está en alemán y se cuelga. Pero si 'supiese' alemán la ejecutaría perfectamente. En Firefox sucedió un tiempo
y lo corrigieron después pero me temo que Apple no lo hará con Safari si las gráficas afectadas son casi específicamente
de ordenadores que Apple ya da por obsoletos.

Si con desactivar el WebGL te libras de la quema pues guay, si no, pues eso, al Chrome y Firefox  y además no
hay problema con los favoritos.

Sí, el móvil online y android cuidado, lo justito, mejor usa el iPad, estarás más seguro aunque ahora ya también hay
mucho malware y hasta ransomware para iOS pero bueno ya es otra cosa.