Problema con ethernet

[nemo74]

Hola.
Tengo un problemilla con el ethernet, a ver si alguien me puede ayudar.
Resulta que el wifi me funciona pero no el ethernet, dejó de funcionar de golpe.
Contacté con Ono y según ellos han arreglado la avería, pero yo sigo sin ethernet.
Si miro el puerto en que esta conectado el router la luz de ese puerto está apagada, conecto un Pequeño PC portátil y funciona correctamente, se conecta sin problemas.
Me he llevado el iMac junto al router, lo he conectado con otro cable y se enciende la luz del puerto pero no se conecta.
He cambiado de puerto, he apagado el router, lo he reiniciado..., no se muy bien que pensar; ¿Se habrá estropeado la placa de ethernet? o ¿es algún tipo de incompatibilidad con Ono?, mi duda es si es mi ordenador o son ellos.
Hace algún tiempo me pasó lo mismo, me dijeron que era la señal que no llegaba bien y lo arreglaron al teléfono.
El cable de ethernet es bastante largo, pero me ha funcionado sin problemas.
El ordenador es un iMac (21,5 pulgadas, finales de 2013) con Mac OS Sierra, versión 10.12.1
Muchas gracias de antemano y saludos.